賬戶基本情況:
賬戶名:泉州廣迅
推廣業務:保健品(酵素)
客戶推廣訴求:效果不太好,流量較少,不能滿足推廣需求
表觀問題:流量少,展現點擊少,無法滿足客戶推廣需求 。
賬戶設置:
預算:300
推廣時段:8:00~23:00
推廣地域:部分省
關鍵詞:短語-同義
保健品(酵素)
一、賬戶設置
1.預算過低,在業務單一情況下都會經常撞線;
2.沒有充分抓住神馬平臺的優勢,損失早間、夜間流量;
3.推廣地域過少,覆蓋不全面。
二、關鍵詞
1.匹配方式大部分為核心-同義包含,且長尾詞較多,較難匹配;
2.排名較低,多數詞有展現但沒有進入網民視線,同時出價較保守,且多為統一出價沒有針對性;
3.數量較少,沒有利用賬戶結構的優勢將詞分夜間和白天推廣,同時客戶推廣的保健品不僅涉及減肥,還有改善便秘功能,但關鍵詞只針對減肥不夠全面;
4.點擊率低,創意單一吸引力不足,同時創意與關鍵詞的相關性不強。
有減肥、改善便秘及相關保健需求的用戶
賬戶設置的優化
優化一
分享某些消耗高的案例用于鼓勵客戶增加預算,并采用逐步增加預算的方法,讓客戶看到效果變化,以下是修改預算的進展:
優化二
建議客戶抓住早間流量,客戶同意早上加推1小時,推廣時段從8:00~23:00 →7:00~23:00,幾天后客戶表示,7:00~8:00這個階段,增加了不少訪客。
優化三
推廣保健品電商類型是沒有地域限制的,客戶之前誤認為只有發達省份才有購買力,客戶決定試著增加安徽、江西等附近省,事實證明這些省的轉化率并不差,客戶相對滿意,逐步將推廣地域增至全國。
關鍵詞優化四部曲
優化一:調整匹配模式
客戶擔心有無關流量,又沒有否詞的意識,所以把匹配模式設置得較窄,導致無法獲取關鍵詞外的流量。優化匹配方式、添加否詞后,流量成功增加,且無關流量占比很小。
優化二:拓展關鍵詞
優化匹配方式后參照更加豐富的搜索詞報告,添加新的關鍵詞,目前關鍵詞已增加到了4000左右,幾乎可以覆蓋到所有的搜索詞,數量還在增長中。
優化三:適當調價
前期客戶對于出價很保守,排名并不理想,在流量逐漸增加后,客戶打消顧慮,適當提高出價,展現和點擊得到了進一步增長,客戶也比較滿意。
優化四:新增業務詞
客戶之前只做減肥保健品的推廣,在優化獲得成效后,參照之前的策略,增加了便秘保健品的推廣,推出新業務后,流量進一步提高,最高展現提升8倍,接近1萬!
以上講解的是廣大客戶在推廣過程中遇到的普遍問題,解決該類問題的步驟是:尋找問題本質(涉及到哪些量)—賬戶問題定位(在營銷漏斗中的位置)—提出解決方案(影響因素及對應調整方法)—執行解決方案(后臺直接調整,結合相關工具),調整過程中往往涉及到賬戶結構/地域/預算/時段/關鍵詞數量/匹配方式/排名/創意撰寫質量等方面,只要掌握調整它們的技巧和方法,相信就能讓客戶滿意,達到預期效果。